Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại xst4

Khi bạn mở tài khoản tại xst4 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trìnhXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xst4 Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại xst4
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xst4 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chính sách quyền riêng tư của xst4 không phải văn bản để đọc một lần rồi bỏ qua. Mỗi bước từ khi bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền đều có lớp kiểm soát dữ liệu riêng. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách hệ thống vận hành thực tế.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin tài chính — từ số ví MoMo đến mã giao dịch ZaloPay — được mã hóa SSL trước khi truyền đi, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc được.

Cookie và dữ liệu truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh, không gắn tên hay số điện thoại của bạn vào bất kỳ bản ghi nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu định danh sẽ được xóa theo quy trình chuẩn, trừ phần hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xst4 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email chuyên mục riêng tư — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ trong vài phút.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội ngũ tài khoản trực tuyến suốt ngày đêm, hỗ trợ cả các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân đính kèm.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu tại xst4

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. xst4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Số ví và mã giao dịch được mã hóa SSL ngay khi bạn nhập vào hệ thống. Không có nhân viên nào có quyền xem mã PIN hay số tài khoản đầy đủ của bạn ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ phần hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại xst4 và phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định của pháp luật hiện hành.